Жители Подмосковья получили более совершенный инструмент для оформления выплат по компенсации расходов на жилищно-коммунальные услуги. Обновление коснулось функционала регионального портала государственных услуг, где процесс подачи заявок стал значительно прозрачнее и технологичнее.
Речь идет о внедрении интеллектуальных сервисов, которые берут на себя рутинную проверку документов. Теперь электронная форма услуги самостоятельно анализирует ключевые параметры заявителя. В частности, система в автоматическом режиме сверяет данные о регистрации по месту жительства и проверяет право на льготы, связанные со статусом предпенсионера (включая ветеранов труда или лиц, чей доход не превышает 2,5 прожиточных минимума). Если обнаружится несоответствие — например, отсутствие прописки в Московской области или несоответствие возраста законодательным нормам — пользователь мгновенно получит уведомление об ошибке на экране.
Подобная автоматизация призвана минимизировать человеческий фактор и сократить время на заполнение форм. Как подчеркнула министр государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья Надежда Куртяник, данная услуга является одной из наиболее востребованных: с начала текущего года количество обращений через регпортал превысило 96 тысяч.
По словам министра, внедрение «умных» функций помогает жителям региона избегать неточностей при подаке документов.
Процесс взаимодействия с порталом стал еще более интегрированным. Теперь совершеннолетним членам семьи, чьи данные включены в заявку, в личный кабинет будет автоматически приходить запрос на подтверждение согласия на обработку персональных данных. Кроме того, реализована возможность оперативного обновления информации: если у гражданина возникло право на новую льготу, он сможет самостоятельно внести эти сведения в уже существующее заявление на компенсацию коммунальных платежей.
Напомним, что право на компенсацию расходов по оплате ЖКУ имеют различные категории льготников, среди которых многодетные родители, инвалиды, ветераны боевых действий и педагоги, работающие в сельских территориях. Найти обновленный сервис можно на региональном портале, перейдя в раздел «Гражданам», далее — «Поддержка», и выбрав пункт «Льготы и выплаты».
