Борт авиакомпании British Airways, выполнявший рейс из британской столицы в Португалию, запросил помощь в чрезвычайной ситуации.
Согласно сведениям из полетных данных, оказавшимся в распоряжении РИА Новости, воздушное судно передало сигнал бедствия во время выполнения полета.