Недопустимое поведение и нарушение норм служебной этики стали причиной дисциплинарного воздействия на руководителя Верхнетоемского округа. Власти Архангельской области провели официальную беседу с Сергеем Гуцало после того, как его публичные ответы на критику граждан вызвали широкий общественный резонанс. О принятых мерах сообщил заместитель губернатора Архангельской области Андрей Рыженков.
Конфликт в цифровом пространстве спровоцировал пост Сергея Гуцало, опубликованный 28 октября. В комментариях к записи жительница Северодвинска подняла острые вопросы, касающиеся инфраструктуры поселка Двинской, а именно — неудовлетворительного состояния дорожного покрытия и отсутствия уличного освещения. Вместо конструктивного диалога глава округа предложил женщине просто не следить за его обновлениями.
Дальнейшая переписка приняла еще более резкий характер. Когда северянка заявила, что люди в Двинской достойны более высокого качества жизни, Сергей Гуцало ответил ей ироничными советами по сохранению душевного равновесия. Чиновник предложил ей «обнять собачку», полить фикус или выплеснуть накопившийся негатив, прокричав все мысли о нем в открытый холодильник, который, по его словам, «молча выдаст вам еду».
Реакция регионального руководства оказалась жесткой. Андрей Рыженков подчеркнул, что руководителям такого уровня необходимо нести персональную ответственность за формат своего общения с обществом. По мнению замгубернатора, сарказм и личные выпады в адрес граждан недопустимы, так как любая критика должна восприниматься властью как сигнал о существующих проблемах, требующих оперативного вмешательства.
В настоящее время акцент смещен с эмоционального конфликта на решение реальных задач. Администрации Верхнетоемского округа поручено провести тщательную проверку жалоб жителей поселка Двинской. Чиновники должны оценить текущее состояние дорог и освещения, определить конкретные сроки проведения работ и предоставить населению исчерпывающую информацию по каждому пункту обращений.
