Поездка в гостиницу может обернуться разочарованием, если реальность не совпала с красивыми картинками в рекламном буклете. Однако у туристов есть законные рычаги давления. В Роспотребнадзоре напомнили: если номер не соответствует заявленной категории или в нем обнаружены поломки, вы имеете полное право на компенсацию.
Согласно разъяснениям ведомства, предоставленным РИА Новости, гость может сам выбрать один из трех сценариев: потребовать немедленного и бесплатного исправления всех недочетов, настаивать на замене комнаты на аналогичную по классу или попросить снизить итоговую стоимость проживания.
Особое внимание стоит уделить гигиене. Ведомство подчеркивает, что полотенца и постельное белье обязаны быть безупречно чистыми, сухими и без малейших следов использования, пятен или посторонних волос. Помните: любой запах сырости или плесени — это прямое нарушение санитарных норм, которое является веским поводом для претензии.
Опубликовано: 24 июля 2026, 22:44 | Время чтения: 1 мин | Теги: роспотребнадзор, отель, компенсация, права, проживание
