В понедельник, 28 сентября, в Санкт-Петербурге наблюдались масштабные сбои в предоставлении услуг домашнего интернета. Согласно сведениям сервиса DownDetector, проблемы с сетевым доступом и стабильностью Wi-Fi стали массовыми.
Волна жалоб от горожан начала фиксироваться еще в ранние утренние часы. К середине дня интенсивность обращений существенно возросла, достигнув своего максимума в 15:15 по московскому времени, когда система зарегистрировала 111 сообщений. К 17:55 по московскому времени статистика за последний час составила 77 жалоб, а общее число инцидентов за прошедшие сутки приблизилось к 1,3 тысячи.
Основные претензии пользователей касались работы таких операторов, как «Билайн», «еТелеком» и SkyNet. Также неполадки были отмечены у провайдеров «Невалинк» и «Лайнер». Анализ структуры жалоб показал, что подавляющее большинство пострадавших — 70% — столкнулись с полным отсутствием связи. Кроме того, 13% пользователей не смогли получить доступ к определенным сайтам, 10% отметили некорректную работу мобильных приложений, а еще 4% указали на сбои в работе конкретных сервисов.
Подобные инфраструктурные трудности в Северной столице фиксировались и ранее. Так, 10 июля жители Санкт-Петербурга также испытывали сложности с мобильным интернетом. В тот период сервис DownDetector выявил два заметных всплеска активности: первый в 01:20 по московскому времени (290 сообщений), второй — в 08:25 по московскому времени (127 сообщений).
