Исчезновение группы из четырех человек, потерявшей связь в полночь 28 сентября, спровоцировало масштабную поисковую кампанию в пещерной системе Крыма. Как сообщил Николай Щелоков, возглавляющий аварийно-спасательную группу симферопольского отряда «Крым-Спас», выполнение задачи осложнялось крайне неблагоприятными природными условиями внутри объекта.
Процесс поиска осложнялся спецификой ландшафта: спасателям пришлось преодолевать крайне узкие тоннели и работать в условиях высокого уровня обводненности. По словам Николая Щелокова, низкая температура воды и теснота проходов вынуждали специалистов снимать защитную экипировку, так как каска не могла пройти в некоторых местах.
Для эффективного охвата территории сотрудники разделили силы на два подразделения, начав обследование пещеры с разных входов. В ходе двенадцатичасовой операции спасатели преодолели дистанцию около 10 км по затопленным туннелям. В результате поисковых мероприятий пропавших удалось найти и вывести на поверхность. После обнаружения всех участников группы осмотрели медицинские работники, после чего каждый из четырех туристов был допущен к возвращению домой.